Психолог в соцсетях: границы дозволенного и юридическая ответственность

Современные психологи всё активнее ведут Instagram, Facebook, Telegram, TikTok или собственные блоги. Они делятся опытом, записывают видео с советами, рассказывают о работе в кабинете. Это важная часть профессионального просвещения и развития репутации. Но открытость имеет границы. Любая деталь из практики без соблюдения конфиденциальности может обернуться дисциплинарным взысканием, штрафом или даже уголовным делом. Закон чётко определяет эти ограничения и они касаются всех психологов без исключения.

Кого это касается

Эти правила распространяются на всех психологов в Украине. Неважно, где и как вы работаете: в государственной или частной клинике, в школе, в собственном кабинете или онлайн, официально зарегистрированным ФЛП или волонтёром.

Любой психолог собирает и хранит особенно чувствительные персональные данные о состоянии здоровья человека. Закон рассматривает психологическую помощь как часть медицинской деятельности, а данные о психическом состоянии, как медицинскую тайну. Это автоматически означает обязанность соблюдать законодательные требования независимо от формы занятости.

Юридическая база

Обязанность сохранять психологическую тайну закреплена сразу несколькими законами.

Основы законодательства Украины об охране здоровья прямо обязывают хранить медицинскую тайну всех, кто работает в этой сфере.

Закон Украины «О защите персональных данных» определяет информацию о состоянии здоровья как особенно чувствительные персональные данные. Их обработка допускается только при наличии согласия человека и с гарантией их защиты.

Уголовный кодекс Украины предусматривает ответственность за нарушение этих норм. Незаконное разглашение медицинской тайны карается штрафом до 85 000 гривен или исправительными работами, или ограничением свободы. Закон также защищает неприкосновенность частной жизни, предусматривая штрафы и другие санкции.

Закон «Об информации» дополнительно обязывает сохранять конфиденциальность информации с ограниченным доступом, включая медицинскую тайну.

Комментарий юриста

Александр Романюк, адвокат, специалист в сфере медицинского права:

«Всё, что психолог узнаёт о клиенте в процессе работы, закон квалифицирует как медицинскую тайну. Это не условная рекомендация или внутреннее правило профессиональной этики — это обязанность, закреплённая в законе. Основы законодательства об охране здоровья прямо говорят об обязательстве сохранять медицинскую тайну всех, кто работает в этой сфере, независимо от формы собственности учреждения или способа организации практики.

Информация о психическом здоровье — это особенно чувствительные персональные данные. Закон «О защите персональных данных» требует, чтобы обработка таких данных происходила только при добровольном, информированном согласии человека. Нарушение режима обработки данных — это административная ответственность со штрафами до 34 000 гривен.

Уголовный кодекс предусматривает отдельную ответственность за незаконное разглашение медицинской тайны. Это может быть штраф до 85 000 гривен или даже ограничение свободы. При этом закон не делает исключений для обсуждений в профессиональных сообществах, учебных группах или на супервизии.

Супервизия признаётся обязательной формой повышения квалификации законом «О системе охраны психического здоровья». Но закон чётко устанавливает, что даже в процессе обучения действует обязанность защищать данные клиента. Поэтому для разбора случаев нужно получать информированное согласие клиента или обеспечивать полное обезличивание информации, чтобы ни одна деталь не позволяла идентифицировать человека.

Особенно хочу подчеркнуть про соцсети: многие психологи сегодня активно ведут блоги и страницы, публикуют кейсы, советы, истории из практики. Это хорошая практика для просвещения, но здесь тоже действуют те же самые правила. Публикация без согласия клиента любых деталей, позволяющих его узнать, является нарушением медицинской тайны и может стать основанием для дисциплинарной, административной или уголовной ответственности.

Советую всем практикам чётко прописывать в договорах с клиентами возможность использования анонимизированных кейсов для учебных или супервизионных целей. А в своей публичной коммуникации соблюдать высочайшие стандарты этики и права на приватность клиентов.»

Что означает нарушение в соцсетях

Риском нарушения является любая публикация в Facebook, Instagram, TikTok, Telegram или на личном сайте, если она раскрывает информацию о клиенте. Запрещено публиковать истории консультаций с деталями, позволяющими идентифицировать человека. Фотографии, видео или голос клиента без его письменного согласия также являются нарушением.

Даже если психолог уверен, что данные «достаточно анонимны», но есть уникальные детали или контекст, по которым клиента можно узнать, это остаётся разглашением медицинской тайны. Личная или профессиональная страница в соцсетях не освобождает от обязанностей конфиденциальности.

Учебные и просветительские материалы

Публичное обучение и просвещение — важная часть современной психологии. Закон их не запрещает, но чётко требует соблюдения конфиденциальности.

Разрешено:

• публиковать обобщённые кейсы без персональных деталей, которые делают невозможным узнавание клиента;
• использовать реальные истории только при наличии письменного согласия клиента на такую публикацию;
• создавать учебный контент без уникальных или чувствительных данных о конкретных людях.

Запрещено:

• раскрывать любые данные, позволяющие идентифицировать человека, даже частично;
• использовать фото, аудио или видео клиентов без чётко оформленного согласия;
• публиковать скриншоты переписок или записи сессий без разрешения.

Важно помнить, что Закон «О защите персональных данных» предусматривает административный штраф до 34 000 гривен за нарушение режима обработки персональных данных.

Защита конфиденциальности во время супервизии

Закон Украины № 4223-IX «О системе охраны психического здоровья» чётко подчёркивает: даже в процессе обучения или супервизии действует обязанность сохранять медицинскую (психологическую) тайну.

Обсуждение случаев на супервизии не освобождает психолога от обязанностей по защите частной информации клиента. Закон требует соблюдения таких условий:

• получение информированного согласия клиента на разбор его случая (лучше письменного или документально подтверждённого);
• полное обезличивание данных, если согласия нет, — без имён, уникальных обстоятельств или деталей, позволяющих узнать человека;
• соблюдение конфиденциальности супервизором, который также обязан хранить тайну.

Это означает, что передача любой информации о клиенте третьему лицу в учебных или профессиональных целях разрешена только при соблюдении чётких правил безопасности и этики, прямо требуемых законодательством.

Критика системы и коллег

Закон и профессиональная этика не ограничивают права психолога на критические высказывания. Можно открыто обсуждать недостатки системы, критиковать политику Минздрава, работу коллег или организаций. Но такие высказывания не могут содержать клевету, заведомо ложную информацию, личные оскорбления или призывы к дискредитации.

Не допускается публикация служебных документов или внутренней переписки без разрешения. Свобода слова не отменяет обязанности соблюдать нормы профессиональной этики и закона.

Ответственность за нарушение

Нарушение требований конфиденциальности может иметь серьёзные последствия. Дисциплинарная ответственность предусматривает выговор или увольнение из учреждения. Административная ответственность означает штрафы до 34 000 гривен за нарушение закона «О защите персональных данных». Уголовная ответственность за незаконное разглашение медицинской тайны предусматривает штрафы до 85 000 гривен, исправительные работы или даже ограничение свободы. Закон также защищает неприкосновенность частной жизни человека.